Sendungsverfolgung

1. Allgemeine Hinweise

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop xovixy. Wir legen großen Wert auf transparente Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

2. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

• Informationen zum Versanddienstleister
• Ihre Sendungsnummer (Tracking Number)
• Einen Link zur Sendungsverfolgung

3. Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung wie folgt verfolgen:

• Öffnen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail
• Klicken Sie auf den enthaltenen Tracking-Link
• Geben Sie ggf. Ihre Sendungsnummer ein

Alternativ können Sie den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Versanddienstleisters überprüfen.

4. Lieferzeit

In der Regel gelten folgende Zeiten:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 3–7 Werktage

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt somit 4–10 Werktage.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Logistikspitzen, Wetterbedingungen oder höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Tracking-Informationen

Bitte beachten Sie:

• Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden nach Versand aktualisiert
• In diesem Zeitraum kann es vorkommen, dass noch keine Informationen verfügbar sind

6. Probleme mit der Lieferung

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:

• Die Sendungsverfolgung wird über längere Zeit nicht aktualisiert
• Die Sendung wird als zugestellt angezeigt, ist jedoch nicht angekommen
• Das Paket ist verloren gegangen oder beschädigt

Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

7. Kontakt

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 27708 MEDLAR DR, HAYWARD, CA, 94544, USA
Telefon: +1 209 134 9581
E-Mail: Happy@xovixy.com